- Müşterilerin iş hedefleri ve ihtiyaçları Eğitim Grubumuz tarafından müşteri ile yapılan görüşmelerde ve analizlerde öğrenilir.
- Bu hedeflere ulaşmayı sağlayacak ideal performans müşteri ile birlikte tanımlanır.
- Mevcut performans ile ideal performans arasındaki farklar anket ve görüşmeler yoluyla belirlenir.
- Bunun sonucu olarak performans farklarının nedenleri ortaya konulur. Bu farklar eğitim yolu ile giderilebiliyorsa, ihtiyaç duyulan eğitimler ve hedef kitle belirlenmiş olur.
- İhtiyaca göre eğitim formatı, içerik ve uygulama çalışmaları belirlenir.
- Tüm bu adımlardan sonra, mevcut performans farkını giderebilmek için ilgili eğitimin hedef kitleye uygun tasarımı yapılır.