Kimler Katılmalı :
Mağaza yöneticileri, yetkili bayi ve servis yöneticileri, kıdemli elemanları.
Neden :
Mağaza yöneticileri ve mağaza ekibi her türlü ürün ve hizmet pazarlaması ve satışı için ana unsurlardır. Bu ekibin olabildiğince donanımlı olması işimizin başarısı açısından kaçınılmazdır. Bu programda bu ekibin liderlerine (yöneticiler ve kıdemli çalışanlar) hem yönetim becerileri hem pazarlama ve satış konularında gene bilgiler kazandırılması amaçlanmaktadır. Bununla birlikte müşteri tarafından bakıldığında ise ihtiyacın anlaşılması ve karşılanması, insanların tanınması ve nasıl ikna edileceklerinin öğrenilmesi, buna bağlı olarak satış süreçleri anlatılmaktadır.
Kazanımlar :
Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir:
• Müşteri ihtiyacını anlama
• Marka değeri ve konumlandırması
• Satış aşamaları
• Satış odaklı yönetim
• Kişilik profillerini ve davranış biçimlerini tanıma
• Farklı profillerdeki inanların nasıl ikna olduklarını öğrenme
• Liderlik/yöneticilik temel unsurlar
• Motivasyon unsurları ve motive edebilme
Süre :
2 Gün
