Kimler katılmalı : Daha ucuz ve daha etkin pazarlama yöntemleriyle hedef müşterilere ulaşmak isteyen firmaların, pazarlama stratejilerini belirleyen ve pazarlama fonksiyonlarını yöneten uzman ve yöneticileri Neden : CRM uygulamalarında başarılı olabilmek için müşteri odaklı CRM Stratejisi oluşturmak ve firmaya uyumlaştırılmış taktikler kullanmak çok önemlidir. Bu eğitimle doru strateji oluşturabilmek ve doğru uygulamalar ve taktikler kullanmaya yönelik önemli ipuçları verilmektedir Kazanımlar : Müşteri profilini anlayabilmek, Alternatif pazarlama yöntemlerini uygulayabilmek, Uygulama performansını artırmak Süre : 2 Gün
