Müşteri Yönetimi ve Müşteri Odaklı Satış (CRM)

Kimler Katılmalı : Satış Ekibi Neden : Günümüzde satış kavramının anlamı değişmiştir. Eskiden var olan “müşteriye satış yapılır anlayışı” yerini “müşteri istediğini satın alır” anlayışına bırakmıştır.
Bu nedenle satış ekibinin müşteri istek ve beklentilerini çok iyi analiz etmeleri ve müşteri talep etmeden onlara talep edebilecekleri ürün ve hizmeti sunmaları gerekmektedir. Kazanımlar : Müşterinin ne istediğini anlayabilmek
Müşteri beklentilerini karşılamak için neler yapılabileceğini bilmek
Müşterinin bizi yönetmesine izin vermek Süre : 2 Gün

E-Bülten

Eğitim takvimini düzenli almak için ad, soyad ve e-posta bilgilerinizi doğru olarak giriniz.