Müşteri Deneyimi

Kimler Katılmalı : Müşteri odaklı firmaların her seviyedeki yöneticileri Neden : Müşteri bağlılığını sağlayabilmek için, rekabet ortamında baştan uca müşteri deneyimini anlamak; ona göre yapılanmak amaçlanmalıdır. Kazanımlar : Müşteri odağını sağlayabilmek;
Bütünsel deneyim sürecini anlayabilmek;
Şikayet yönetimini etkin yapabilmek;
Müşteri deneyimi göstergelerini oluşturabilmek;
Özel zamanları tanımlayabilmek ve bunlara uygun yaklaşımlar oluşturabilmek Süre : 1 Gün

E-Bülten

Eğitim takvimini düzenli almak için ad, soyad ve e-posta bilgilerinizi doğru olarak giriniz.